Technicien d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information H/F
Auvergne-Rhône-Alpes
CDD
Systèmes d'informations / Télécom / Développement
Conseil en Système d'Information / Organisation
Débutant
Bac +3/4
Description
Le Département Infrastructures du SIASI Lyon a pour mission d’assurer l’hébergement du système d’information académique sur une infrastructure robuste, fiable, souple et sécurisée, en adéquation avec les préconisations nationales et les besoins de la région académique, et d’en assurer l’accès. Il regroupe une vingtaine de personnes réparties en 3 équipes « Systèmes », « Réseaux » et « Environnement du poste de travail ». Cet emploi est positionné dans l’équipe « Environnement du poste de travail » installée sur 3 sites : le Rectorat à Lyon (9 personnes), la DSDEN de l’Ain à Bourg-en-Bresse (2 personnes) et la DSDEN de la Loire à St Etienne (2 personnes). Mission du poste • Supervision, diagnostic et suivi des incidents. • Assistance et conseils relatifs à l’environnement du poste de travail des services déconcentrés. • Gestion et remise de matériel : PC, clés OTP. • Participation à tout projet relatif aux postes de travail Contraintes liées au poste • Disponibilité • Respect des politiques de sécurité • Respect des accords de niveau de service
Profils recherchés
Connaissances attendues • Systèmes d’exploitation : Linux, Windows (Active Directory) • Connaissances des enjeux et des dispositifs liés à la sécurité d’un poste de travail • Utiliser les outils et/ou techniques de gestion de parc • Diagnostic et résolution de problèmes • Langages de programmation (notion de base) Compétences opérationnelles • Sens du travail en équipe et capacité à rendre compte • Rigueur, écoute, réactivité, disponibilité • Sens de l’organisation, respect des délais